Завантаження...
AI-агент першої лінії підтримки, що розуміє контекст, вирішує 80% запитів самостійно та ескалює складні випадки до команди.
Команда підтримки перевантажена повторюваними питаннями. Клієнти чекають годинами. SLA порушується. Людський фактор дає збої.
Support Automator навчається на вашій базі знань, відповідає на типові питання миттєво, створює тікети, трекає статуси замовлень та передає складні кейси людині.
Покроковий процес автоматизації
Завантажуєте FAQ, документацію, попередні тікети. Агент будує векторну базу знань та розуміє вашу специфіку.
Інтегруємо з Telegram, Viber, live-chat на сайті або email — агент відповідає одночасно в усіх каналах.
Агент класифікує запит, знаходить відповідь у базі та відповідає природньою мовою. 80% випадків — без людини.
Складні кейси автоматично передаються оператору з готовим контекстом: хто клієнт, що запитав, що вже пробували.
Підключається до ваших систем без зміни процесів
Технологічний стек
Відповіді на найпопулярніші запитання
Безкоштовний аудит за 30 хвилин — покажемо, який ROI отримає ваш бізнес.